Paso 5. Si no puedes medir tus capacidades, tampoco puedes mejorarlas
Durante los pasos anteriores hemos construido el gobierno, comprendido la operación industrial, desarrollado capacidades de protección, detección y respuesta y aprendido a gestionar el riesgo introducido por la cadena de suministro.
Ahora aparece una nueva pregunta: ¿Cómo sabemos si realmente estamos preparados?
Muchas organizaciones responden mostrando el número de vulnerabilidades corregidas, los equipos inventariados, las horas de formación impartidas o los incidentes registrados.
Toda esa información puede ser útil, pero no responde a la pregunta que realmente interesa a la Dirección ¿está aumentando nuestra capacidad para mantener la continuidad de la operación frente a un ciberataque? Porque medir actividad no es lo mismo que medir capacidad.
La madurez no consiste en obtener una puntuación
Uno de los errores más frecuentes consiste en convertir los modelos de madurez en una competición por alcanzar el mayor nivel posible. La madurez no es un premio, es una herramienta para tomar mejores decisiones.
Dos organizaciones pueden obtener la misma puntuación y presentar niveles de riesgo completamente diferentes. Una de ellas puede haber invertido en capacidades críticas para su operación y la otra puede haber desarrollado capacidades poco relevantes para los riesgos que realmente afronta.
Por eso la madurez solo tiene sentido cuando se interpreta junto al contexto industrial, la criticidad de los procesos esenciales y los objetivos estratégicos de la organización. No todas las capacidades deben evolucionar al mismo ritmo.
SG2CI convierte la madurez en una herramienta de decisión
En SG2CI, este quinto paso se desarrolla mediante el Eje 5 «Resiliencia y Mejora», especialmente a través de los dominios:
D11. Resiliencia operacional y continuidad, cuyo objetivo consiste en comprobar que la organización puede mantener o recuperar la operación cuando las capacidades preventivas dejan de ser suficientes.
D12. Evaluación, madurez y mejora continua, donde se establece un modelo objetivo para medir la evolución de las capacidades, identificar prioridades y orientar la toma de decisiones.
Estos dominios permiten responder preguntas como:
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- ¿Qué capacidades representan actualmente nuestro mayor riesgo?
- ¿Qué mejoras producirán un mayor incremento de resiliencia?
- ¿Dónde estamos invirtiendo más de lo necesario?
- ¿Cómo justificamos las inversiones ante la Dirección?
- ¿Cómo demostramos la mejora continua exigida por NIS2?
De esta forma, la evaluación deja de ser un ejercicio documental para convertirse en una herramienta permanente de gobierno.
MACIN para medir lo que realmente importa
Para facilitar este trabajo, a SG2CI se incorpora MACIN, la plataforma del CCI para evaluar la madurez de las capacidades de ciberseguridad industrial.
MACIN permite valorar de forma homogénea el grado de desarrollo de cada dominio del SG2CI, identificar fortalezas, detectar áreas de mejora y construir una hoja de ruta priorizada de evolución.
Permite responder una pregunta imprescindible ¿cuál debería ser el siguiente paso para aumentar la resiliencia de la organización con el mayor impacto posible? Porque no todas las mejoras aportan el mismo valor, ni todas deben ejecutarse al mismo tiempo.
¿Cómo saber si este quinto paso está conseguido?
Al finalizar esta fase, la organización debería conocer objetivamente el nivel de desarrollo de sus capacidades, comprender qué áreas requieren una atención prioritaria y disponer de una hoja de ruta alineada con el riesgo real del negocio.
También debería ser capaz de explicar a la Dirección por qué determinadas inversiones deben acometerse antes que otras y cómo cada una de ellas contribuye a incrementar la resiliencia de la operación.
No se trata de obtener una calificación elevada, sino de disponer de la información necesaria para decidir mejor.
Una reflexión final
En ingeniería nadie mejora un proceso sin medir previamente su rendimiento. En ciberseguridad industrial debe ocurrir exactamente lo mismo. La intuición ayuda a empezar, pero la medición permite evolucionar.
La mejora continua no comienza cuando implantamos nuevas tecnologías, sino cuando somos capaces de medir objetivamente nuestras capacidades y decidir, con criterio, cuál debe ser el siguiente paso.
En el próximo y último post cerraremos el itinerario construyendo un programa plurianual de transformación que integre gobierno, arquitectura, capacidades, cadena de suministro y madurez en una única estrategia alineada con NIS2.
